Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Moja Wróżba z siedzibą w Polsce. Kontakt: kontakt@mojawrozba.pl

2. Jakie dane zbieramy

W ramach korzystania z serwisu możemy zbierać następujące dane:

• Dane kontaktowe: adres e-mail (przy składaniu zamówienia)
• Dane do płatności: obsługiwane przez Stripe - nie przechowujemy danych kart
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty, przybliżona lokalizacja, identyfikatory kampanii i kliknięć reklamowych (np. UTM, gclid, gbraid, wbraid)
• Cookies i podobne technologie: pliki niezbędne, analityczne, funkcjonalne oraz związane z pomiarem skuteczności reklam

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w celu:

• Realizacji zamówień na usługi wróżbiarskie
• Kontaktu w sprawie zamówienia
• Obsługi płatności
• Analizy statystycznej ruchu na stronie
• Pomiaru skuteczności kampanii reklamowych i optymalizacji reklam Google Ads
• Zapewnienia bezpieczeństwa serwisu

4. Podstawa prawna przetwarzania

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy (realizacja zamówienia)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes (analityka, bezpieczeństwo)
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda (marketing, jeśli wyrażona)

5. Okres przechowywania danych

• Dane związane z zamówieniem: 5 lat (wymogi podatkowe)
• Dane analityczne: 26 miesięcy
• Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania - możesz poprawić nieprawidłowe dane
• Prawo do usunięcia - możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia - możesz ograniczyć przetwarzanie
• Prawo do przenoszenia - możesz otrzymać dane w formacie elektronicznym
• Prawo do sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu
• Prawo do skargi - możesz złożyć skargę do UODO

7. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Stripe - obsługa płatności online
• Dostawcy hostingu - Vercel (hosting strony)
• Google Analytics - analityka ruchu i zachowań w serwisie
• Google Ads - pomiar konwersji reklam, a w przypadku zakupów także enhanced conversions oparte o dane własne, takie jak adres e-mail przekazany przy zamówieniu

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies:

• Niezbędne - do prawidłowego działania strony
• Analityczne - do analizy ruchu (Google Analytics)
• Funkcjonalne - do zapamiętywania preferencji
• Reklamowe i pomiarowe - do przypisywania konwersji kampaniom Google Ads i ograniczania błędów pomiaru

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

W przypadku wejścia na stronę z reklamy Google możemy zapisać identyfikatory kliknięcia reklamowego oraz powiązać je z informacją o zakupie, aby mierzyć skuteczność kampanii. Przy zakupie możemy także przekazać do Google zaszyfrowane lub przygotowane do haszowania dane własne klienta, przede wszystkim adres e-mail, wyłącznie na potrzeby enhanced conversions.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych:

• Szyfrowanie połączenia (SSL/TLS)
• Bezpieczne przechowywanie danych
• Ograniczony dostęp do danych

10. Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie.